Preise
Monatlich kündbar. Keine Setup-Gebühr. Free dauerhaft kostenlos.
- ✓ 50 Antworten/Monat
- ✓ 50 Dokumente (PDF, URL, Text)
- ✓ 1 Widget, 1 Domain
- ✓ JTL-Shop-Plugin: Auto-Sync + Bestellauskunft
- ✓ E-Mail-Support
- ✓ 1 000 Antworten/Monat
- ✓ 500 Dokumente (PDF, URL, Sitemap)
- ✓ 1 Widget, 1 Domain
- ✓ Eigene Farbe + Icon
- ✓ JTL-Shop-Plugin: Auto-Sync + Bestellauskunft
- ✓ AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) inklusive
- ✓ E-Mail-Support · 24 Std. Zielzeit
- ✓ 5 000 Antworten/Monat
- ✓ 2000 Dokumente
- ✓ Bis zu 3 Domains
- ✓ Ohne nuochat-Branding im Widget
- ✓ JTL-Shop-Plugin: Auto-Sync + Bestellauskunft
- ✓ AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO) inklusive
- ✓ E-Mail-Support · 12 Std. Zielzeit
- ✓ 20 000 Antworten/Monat
- ✓ 10 000 Dokumente
- ✓ Unbegrenzt viele Domains
- ✓ Ohne nuochat-Branding im Widget
- ✓ JTL-Shop-Plugin: Auto-Sync + Bestellauskunft
- ✓ Individueller AV-Vertrag + Named DPO
- ✓ E-Mail-Support · 12 Std. Zielzeit + Telefon
- ✓ SLA 99,5 % Verfügbarkeit
Preise in EUR, inkl. 19 % USt. bei Firmensitz Deutschland. Zahlung per Rechnung oder SEPA-Lastschrift.
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| Funktion |
Free
0 €/Monat
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Starter
29 €/Monat
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Pro
69 €/Monat
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Business
149 €/Monat
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|---|---|---|---|---|
| Nutzungslimits | ||||
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Antworten pro Monat
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50 | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
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Dokumente in Deiner Wissensbasis
PDF, URLs und manuelle Texte zusammen
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50 | 500 | 2.000 | 10.000 |
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Erlaubte Domains
Anzahl Websites, auf denen das Widget laufen darf
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1 | 1 | 3 | Unbegrenzt |
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API-Keys pro Account
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Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Wissensquellen | ||||
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PDF-Upload
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Text-Dokumente / Markdown-Editor
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URL-Import (einzelne Seiten)
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Sitemap-Crawling
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OCR für Bilder beim Crawl
Tesseract + GPT-4o-Vision-Fallback
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Auto-Recrawl
Importierte URLs werden regelmäßig auf Änderungen geprüft
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Mehrsprachige Antworten (90+ Sprachen)
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| Widget-Aussehen | ||||
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Eigene Primärfarbe
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Launcher-Icon (4 Varianten)
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Position links / rechts
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Auto-Open beim Seitenaufruf
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Firmenname als Widget-Titel
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Antwort-Animation: Pillen oder Punkte
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Milchglas-Transparenz (0–50 %)
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Ohne nuochat-Branding im Widget
Der „nuochat.de"-Footer-Link wird ausgeblendet
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| Widget-Inhalt & KI-Verhalten | ||||
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Begrüßungs-Nachricht
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Placeholder im Eingabefeld
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Anrede: Sie oder Du
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Zusätzliche KI-Anweisungen
Custom-Prompt für Öffnungszeiten, Sonderregeln etc. (bis 2.000 Zeichen)
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„Support kontaktieren"-Button im Chat
Sendet die Konversation an deine Support-Adresse
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| Datenschutz & Sicherheit | ||||
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Hosting im deutschen Rechenzentrum
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Cookie-frei (kein Consent-Banner nötig)
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Verschlüsselte Speicherung
AES-128-CBC + HMAC (Fernet)
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Auto-Löschung nach 30 Tagen
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Domain-Whitelist mit Wildcards
Verhindert Missbrauch fremder Websites
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Quota-Warnung per E-Mail (80 % & 100 %)
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| Recht & AVV | ||||
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Standard-AV-Vertrag (EU-SCC, Art. 28 DSGVO)
Elektronisch im Dashboard abschließbar
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Individueller AV-Vertrag mit Named DPO
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Erweiterte Audit-Rechte
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| Dashboard & Auswertung | ||||
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Chat-Historie & Detail-Ansicht
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Dokument-Verwaltung
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API-Key-Management
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Live-Vorschau bei Widget-Anpassung
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Quota-Anzeige & monatliche Reset-Info
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| Einbindung & Integration | ||||
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Script-Tag-Embed (eine Zeile HTML)
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Shadow-DOM-Isolation (kein CSS-Konflikt)
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Shopware, JTL, Shopify, WooCommerce, TYPO3, Wix …
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| E-Commerce & Shop-Integration | ||||
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JTL-Shop-Plugin (offizielle Integration)
Installation via JTL-Extension-Store, Auto-Pairing mit dem nuochat-Account
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Auto-Sync: Artikel, Kategorien, AGB, Versand, Datenschutz, Widerruf
Beim Erst-Install in Batches, danach stündlicher Delta-Sync
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Produktkarten im Chat
Bild, Preis, Verfügbarkeit, anklickbarer Link zum Produkt
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Bestellauskunft via Chat
Versandstatus + Tracking-Link, direkt aus dem JTL-Shop
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2-Faktor-Verifikation (Bestellnummer + PLZ)
Standard im Versandhandel; Postleitzahl wird nicht im Chat-Log gespeichert
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Erkennung der aktuellen Produkt-/Kategorie-Seite
Bot löst „dieses Produkt" oder „diese Kategorie" automatisch auf
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Chat → Bestellung Attribution
Umsatztracking im Dashboard – in Vorbereitung
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Bald | Bald | Bald | Bald |
| Support | ||||
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E-Mail-Support
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Reaktionszeit (Zielzeit)
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- | 24 Std. | 12 Std. | 12 Std. |
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Telefon-Support
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SLA 99,5 % Verfügbarkeit
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| Tarif & Abrechnung | ||||
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Monatlich kündbar
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Tarifwechsel jederzeit (Up- & Downgrade)
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Zahlung per PayPal / SEPA-Lastschrift / Rechnung
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Nicht nötig | |||
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Automatische Rechnungen per E-Mail
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Du brauchst eine Funktion, die hier nicht steht? Schreib uns an support@nuochat.de.
Warum sich nuochat lohnt
Was aktuelle Studien zeigen.
Bis zu 4-fach höhere Conversion-Rate
Shop-Besucher, die mit einem Chatbot interagieren, kaufen mit 12,3 % Wahrscheinlichkeit – gegenüber 3,1 % ohne Chat. Wer chattet, gibt zudem 60 % mehr pro Bestellung aus.
Quellen: Smartsupp (Analyse von 5 Mrd. Website-Besuchen, 2024), Zoho SalesIQ (2025)
80 % der Routinefragen automatisiert
KI-Chatbots können bis zu 80 % der wiederkehrenden Support-Anfragen eigenständig lösen und die Support-Kosten um rund 30 % senken. Gartner prognostiziert, dass dieser Anteil bis 2029 auf 80 % aller Support-Interaktionen steigt.
Quellen: IBM (2023), Gartner (März 2025)
Antwort in 2 Minuten statt 12 Stunden
Per Chat gelöste Anfragen dauern im Schnitt 2 Minuten. Per E-Mail sind es 12 Stunden. 66 % der Kunden erwarten eine sofortige Antwort – wer sie liefert, steigert die Kundenzufriedenheit messbar.
Quellen: LiveChat Inc. (2025), Freshworks (2025)
Immer erreichbar, ohne Nachtschicht
44 % der Online-Käufer betrachten Live-Chat als unverzichtbare Funktion beim Einkauf. Ein Widget, das rund um die Uhr antwortet, fängt Anfragen auf, die sonst verloren gehen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Quellen: Zoho SalesIQ (2025), Salesforce (2024, n=15.015)
90 % der CX-Verantwortlichen berichten positiven ROI
Unternehmen, die KI im Kundenservice einsetzen, berichten von positiver Rendite, schnellerer Antwortzeit und höherer Kundenzufriedenheit. Im Schnitt sparen Service-Teams über 2 Stunden pro Tag.
Quellen: Zendesk CX Trends Report (2025), HubSpot State of Service (2024)
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